渡航先でのちょっとした「困った」「知りたい」に応える「損保ジャパン・海外とらべるサポート」。電話による通訳や旅行に関する安全情報の提供など、お客さまが安心して旅を楽しめるよう、さまざまなサービスでサポートします。
現地滞在中で事故や病気以外のことでお困りのとき、「損保ジャパン・海外とらべるサポート」へご連絡ください。
海外旅行中に飛行機が遅延してしまいましたが、全く現地の言葉が話せません。どうすればよいのか、日本語で案内して欲しい!
サービス | サービス内容 |
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電話による通訳サービス | 海外で各種トラブルにあった際の緊急時に、電話にて通訳を行います。
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ご自宅や友人・ご親族などへの簡単なメッセージをお預かりし、電話・FAX等でお知らせします。ご依頼いただいた先へ連絡が取れなかった場合は、その旨お知らせします。
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空港・宿泊施設間の送迎予約・手配の代行 |
空港と宿泊施設間を送り迎えするお車の手配を代行いたします。
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航空券の予約・情報提供のサービス |
航空券の予約、手配を行います。また、航空機の時刻表などに関する情報提供を行います。
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宿泊施設の予約・情報提供サービス内 |
宿泊施設の案内、予約、手配を行います。 また、宿泊料金やサービス内容などの情報提供を行います。
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パスポートのトラブルに関するサポート |
パスポートの紛失、盗難の際に、再発行の手続き方法などについてご案内します。
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クレジットカードのトラブルに関するご相談 |
クレジットカードを紛失した・盗難にあった際に、カード会社への手続き方法などについてご案内します。
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旅行に関する安全情報の提供サービス |
海外の各都市に関する安全情報や気候・天候に関するアドバイス、予防接種など健康関連情報、祝日などの情報を提供します。
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ご連絡先の電話番号
ご契約後にお送りするポケットガイド(ご契約のしおり・約款集)等に掲載しておりますのでそちらをご覧ください。